Peplife envía péptidos de investigación RUO desde los Países Bajos a toda la Unión Europea. En esta página encontrará los gastos de envío, los plazos de entrega por destino y qué hacer en caso de entrega dañada o incorrecta.
Gastos de envío
- Países Bajos: 6,95 € — envío gratuito a partir de 150 € en productos.
- Resto de países de la UE: 14,95 € — envío gratuito a partir de 250 € en productos.
- Los gastos de envío definitivos se calculan en el momento del pago según su país de entrega y se muestran antes de que realice el pedido.
Plazos de entrega
- Procesamiento: los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1–2 días laborables.
- Países Bajos: 1–2 días laborables tras la expedición.
- Resto de países de la UE: 3–5 días laborables tras la expedición, según el país de destino.
- Artículos bajo pedido: los productos con la indicación «Bajo pedido — plazo de entrega 10–15 días laborables» no los mantenemos en stock de forma estándar, sino que los encargamos especialmente para usted a nuestro proveedor. El plazo indicado cuenta a partir de la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son orientativos. En todo caso entregamos dentro de los treinta días siguientes a la celebración del contrato, salvo que se haya acordado expresamente un plazo más largo (artículo 7:9 del Código Civil neerlandés, basado en el artículo 18 de la Directiva 2011/83/UE). En los artículos bajo pedido usted confirma ese plazo más largo en el momento del pago.
Zona de envío
- Enviamos a todos los Estados miembros de la Unión Europea, con excepción de Italia.
- Una parte limitada del surtido no puede entregarse en determinados países debido a la normativa nacional. Esto se muestra en el momento del pago en cuanto indica su país de entrega.
Embalaje
- Todos los pedidos se embalan de forma discreta y neutra, sin referencia al contenido en el exterior.
- En forma de polvo, los péptidos liofilizados son estables durante el transporte a temperatura ambiente. Tras la recepción, consérvelos según la instrucción de conservación indicada en la página del producto (habitualmente −20 °C).
- En cuanto su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico.
Entrega dañada o incorrecta
- ¿Ha llegado un producto dañado o ha recibido un artículo equivocado? Comuníquelo en un plazo de 48 horas desde la recepción a través de nuestro formulario de contacto, con prueba fotográfica y su número de pedido.
- Este plazo de 48 horas es un plazo de servicio para daños de transporte y no limita sus derechos legales: en virtud del artículo 7:17 del Código Civil neerlandés y de la Directiva (UE) 2019/771, tiene derecho durante dos años tras la entrega a un producto conforme al contrato.
Anulación, devolución y derecho de desistimiento
El procedimiento de devolución completo, el derecho legal de desistimiento de 14 días, la excepción para los productos precintados y el formulario modelo de desistimiento se encuentran en la página Política de devoluciones y cancelaciones. Las condiciones contractuales completas figuran en nuestras Términos y condiciones.