Peplife verzendt RUO-onderzoekspeptiden vanuit Nederland naar de hele Europese Unie. Op deze pagina vindt u de verzendkosten, de levertijden per bestemming en wat u kunt doen bij een beschadigde of onjuiste levering.
Verzendkosten
- Nederland: € 6,95 — gratis verzending vanaf € 150 aan producten.
- Overige EU-landen: € 14,95 — gratis verzending vanaf € 250 aan producten.
- De definitieve verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw bezorgland en zijn zichtbaar voordat u de bestelling plaatst.
Levertijden
- Verwerking: bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
- Nederland: 1–2 werkdagen na verzending.
- Overige EU-landen: 3–5 werkdagen na verzending, afhankelijk van het bestemmingsland.
- Artikelen op bestelling: producten met de melding “Op bestelling — levertijd 10–15 werkdagen” houden wij niet standaard op voorraad en bestellen wij speciaal voor u in bij onze leverancier. De genoemde termijn geldt vanaf de orderbevestiging.
Genoemde termijnen zijn indicatief. Wij leveren in ieder geval binnen dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk een langere termijn is overeengekomen (artikel 7:9 BW, gebaseerd op artikel 18 van Richtlijn 2011/83/EU). Bij artikelen op bestelling bevestigt u die langere termijn bij het afrekenen.
Verzendgebied
- Wij verzenden naar alle lidstaten van de Europese Unie, met uitzondering van Italië.
- Een beperkt deel van het assortiment is in bepaalde landen niet leverbaar vanwege nationale regelgeving. Dit is zichtbaar bij het afrekenen zodra u uw bezorgland invult.
Verpakking
- Alle bestellingen worden discreet en neutraal verpakt, zonder verwijzing naar de inhoud op de buitenzijde.
- Gelyofiliseerde peptiden zijn als poeder stabiel tijdens transport bij omgevingstemperatuur. Bewaar ze na ontvangst volgens de opslaginstructie op de productpagina (doorgaans −20 °C).
- Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
Beschadigde of onjuiste levering
- Is een product beschadigd aangekomen of heeft u een verkeerd artikel ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via ons contactformulier, met fotobewijs en uw ordernummer.
- Deze termijn van 48 uur is een servicetermijn voor transportschade en beperkt uw wettelijke rechten niet: op grond van artikel 7:17 BW en Richtlijn (EU) 2019/771 heeft u tot twee jaar na levering recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
Annuleren, retourneren en herroepingsrecht
De volledige retourprocedure, het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, de uitzondering voor verzegelde producten en het modelformulier voor herroeping vindt u op de pagina Retour- en annuleringsbeleid. De volledige contractvoorwaarden staan in onze Algemene Voorwaarden.