Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Peplife hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarvoor, op welke grondslag en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Peplife is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Bedrijf: Peplife
- KvK-nummer: 88873188
- Btw-nummer: NL864807181B01
- E-mail: privacy@peplife.eu
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik van onze website verwerken wij:
- Bestelgegevens: naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Betaalgegevens: verwerkt via onze betaaldienstverlener; wij ontvangen zelf geen volledige kaartgegevens.
- Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en bestelgeschiedenis.
- Communicatie: berichten die u ons stuurt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.
- Beoordelingsgegevens: indien u een beoordeling achterlaat, uw naam (of gekozen weergavenaam), e-mailadres en de inhoud van uw beoordeling.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruiksgegevens van de website.
- Nieuwsbriefgegevens: uw e-mailadres indien u zich inschrijft.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw gegevens voor:
- Het uitvoeren van uw bestelling en levering — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Klantenservice en communicatie — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals administratie en fiscale bewaarplicht) — grondslag: wettelijke verplichting.
- Het versturen van nieuwsbrieven — grondslag: uw toestemming (intrekbaar via elke nieuwsbrief).
- Het uitnodigen voor en publiceren van klantbeoordelingen — na een afgeronde bestelling nodigen wij u eenmalig uit om een beoordeling achter te laten over uw aankoop en onze dienstverlening. Grondslag: gerechtvaardigd belang (verbetering van onze producten en dienstverlening en het informeren van toekomstige klanten). U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden via de instructie in de e-mail of via privacy@peplife.eu.
- Het verbeteren en beveiligen van onze website — grondslag: gerechtvaardigd belang.
4. Verstrekking aan derden (verwerkers)
Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, op basis van verwerkersovereenkomsten. Het gaat onder meer om:
- Betaaldienstverlener — voor het verwerken van betalingen.
- Hostingprovider (Strato) — voor het hosten van de website en e-mailverkeer.
- E-mail- en nieuwsbriefsoftware (MailPoet) — voor transactionele e-mail en nieuwsbrieven.
- Analyse- en beveiligingsdiensten (o.a. Google Analytics, Google reCAPTCHA, Cloudflare) — voor websitestatistieken, spampreventie op formulieren en beveiliging. Hierbij kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt; in dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen.
- Vervoerder — voor de bezorging van uw bestelling.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Doorgifte buiten de EU
Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG, zoals adequaatheidsbesluiten of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht (zeven jaar). Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich uitschrijft. Gepubliceerde beoordelingen bewaren wij zolang deze op onze website worden getoond.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en — met uw toestemming — tracking cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop. Analytische en tracking cookies (zoals Google Analytics) plaatsen wij uitsluitend na uw toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
Voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen werken wij samen met Trustpilot. Wanneer u onze website bezoekt, kan Trustpilot cookies van derden plaatsen om beoordelingen te tonen en de echtheid ervan te verifiëren. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, delen wij uw naam, e-mailadres en ordernummer met Trustpilot, zodat zij u namens ons per e-mail kunnen uitnodigen een review achter te laten. Trustpilot verwerkt deze gegevens op grond van haar eigen privacybeleid (te vinden op trustpilot.com). U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner.
8. Uw rechten
U heeft het recht op:
- Inzage in uw persoonsgegevens;
- Rectificatie van onjuiste gegevens;
- Verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”);
- Beperking van de verwerking;
- Bezwaar tegen verwerking;
- Overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);
- Het intrekken van eerder gegeven toestemming.
Om een verzoek in te dienen, neemt u contact op via privacy@peplife.eu. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS) en beveiligde toegang tot onze systemen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.
Voor vragen over gegevensverwerking: privacy@peplife.eu