Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Peplife accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelle base légale et quels droits vous avez. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Peplife est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration.

Société : Peplife
Numéro KvK : 88873188
Numéro de TVA : NL864807181B01
E-mail : privacy@peplife.eu

2. Quelles données nous traitons

Selon votre utilisation de notre site web, nous traitons :

Coordonnées de commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement : traité via notre prestataire de paiement ; nous ne recevons nous-mêmes aucune donnée de carte complète.
Données de compte : si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes.
Communication : les messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp ou le formulaire de contact.
Données d’avis : si vous laissez un avis, votre nom (ou nom d'affichage choisi), votre adresse e-mail et le contenu de votre avis.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et données d'utilisation du site web.
Données de la newsletter : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez.

3. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données pour :

L'exécution de votre commande et la livraison — base : exécution du contrat.
Service client et communication — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
Le respect des obligations légales (comme l'administration et l'obligation légale de conservation fiscale) — base légale : obligation légale.
L'envoi de newsletters — base légale : votre consentement (révocable via chaque newsletter).
L'invitation à laisser et la publication d'avis clients — après une commande finalisée, nous vous invitons une seule fois à laisser un avis sur votre achat et notre service. Base légale : intérêt légitime (amélioration de nos produits et services et information des futurs clients). Vous pouvez vous y désinscrire à tout moment via l'instruction figurant dans l'e-mail ou via privacy@peplife.eu.
L'amélioration et la sécurisation de notre site web — base : intérêt légitime.

4. Communication à des tiers (sous-traitants)

Nous partageons les données uniquement avec des prestataires qui traitent les données en notre nom, sur la base d'accords de traitement. Il s'agit notamment de :

Prestataire de paiement — pour le traitement des paiements.
Hébergeur (Strato) — pour l'hébergement du site web et le trafic e-mail.
Logiciel d'e-mail et de newsletter (MailPoet) — pour les e-mails transactionnels et les newsletters.
Services d'analyse et de sécurité (notamment Google Analytics, Google reCAPTCHA, Cloudflare) — pour les statistiques du site web, la prévention du spam sur les formulaires et la sécurité. Dans ce cadre, des données peuvent être traitées en dehors de l'UE ; dans ce cas, nous prévoyons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de l'UE.
Transporteur — pour la livraison de votre commande.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transfert hors de l'UE

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous prévoyons des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données pas plus longtemps que nécessaire. Les données de commande et de facturation, nous les conservons conformément à l'obligation légale de conservation fiscale (sept ans). Les données de compte, nous les conservons tant que votre compte est actif. Les données de newsletter, nous les conservons jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Les avis publiés, nous les conservons tant qu'ils sont affichés sur notre site web.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies fonctionnels, analytiques et — avec votre consentement — de suivi. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne. Les cookies analytiques et de suivi (comme Google Analytics), nous ne les plaçons qu'après votre consentement via la bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Pour recueillir et afficher les avis clients, nous collaborons avec Trustpilot. Lorsque vous visitez notre site web, Trustpilot peut déposer des cookies tiers pour afficher les avis et en vérifier l'authenticité. Après que vous avez passé une commande, nous partageons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande avec Trustpilot, afin qu'il puisse vous inviter en notre nom, par e-mail, à laisser un avis. Trustpilot traite ces données sur la base de sa propre politique de confidentialité (disponible sur trustpilot.com). Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de cookies.

8. Vos droits

Vous avez droit à :

Accès à vos données personnelles ;
La rectification de données inexactes ;
Suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ;
La limitation du traitement ;
Opposition au traitement ;
Portabilité de vos données (portabilité des données) ;
Le retrait d'un consentement précédemment donné.

Pour introduire une demande, veuillez nous contacter via privacy@peplife.eu. Nous répondons dans le délai légal. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (SSL/HTTPS) et un accès sécurisé à nos systèmes.

10. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité de temps à autre. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

Pour toute question sur le traitement des données : privacy@peplife.eu

Politique de confidentialité