Declaración de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Peplife concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En la presente política de privacidad explicamos qué datos tratamos, con qué fines, sobre qué base jurídica y qué derechos tiene. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Peplife es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en la presente declaración.

Empresa: Peplife
Número KvK: 88873188
Número de IVA: NL864807181B01
Correo electrónico: privacy@peplife.eu

2. Qué datos tratamos

Según su uso de nuestro sitio web, tratamos:

Datos del pedido: nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: tratado a través de nuestro proveedor de pago; nosotros mismos no recibimos datos de tarjeta completos.
Datos de la cuenta: si crea una cuenta, sus datos de acceso y su historial de pedidos.
Comunicación: los mensajes que nos envía por correo electrónico, WhatsApp o el formulario de contacto.
Datos de valoración: si deja una reseña, su nombre (o nombre para mostrar elegido), su dirección de correo electrónico y el contenido de su reseña.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso del sitio web.
Datos del boletín: su dirección de correo electrónico si se suscribe.

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos sus datos para:

La ejecución de su pedido y entrega — base jurídica: ejecución del contrato.
Atención al cliente y comunicación — base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo.
El cumplimiento de las obligaciones legales (como la administración y la obligación legal de conservación fiscal) — base jurídica: obligación legal.
El envío de boletines — base jurídica: su consentimiento (revocable a través de cada boletín).
La invitación a dejar y la publicación de reseñas de clientes — tras un pedido finalizado, le invitamos una sola vez a dejar una reseña sobre su compra y nuestro servicio. Base jurídica: interés legítimo (mejora de nuestros productos y servicios e información a futuros clientes). Puede darse de baja en cualquier momento mediante la instrucción del correo electrónico o a través de privacy@peplife.eu.
La mejora y protección de nuestro sitio web — base: interés legítimo.

4. Comunicación a terceros (encargados del tratamiento)

Compartimos los datos únicamente con proveedores de servicios que tratan los datos en nuestro nombre, sobre la base de acuerdos de tratamiento. Se trata, entre otros, de:

Proveedor de servicios de pago — para el procesamiento de pagos.
Proveedor de alojamiento (Strato) — para el alojamiento del sitio web y el tráfico de correo electrónico.
Software de correo y boletines (MailPoet) — para el correo electrónico transaccional y los boletines.
Servicios de análisis y seguridad (entre otros Google Analytics, Google reCAPTCHA, Cloudflare) — para estadísticas del sitio web, prevención de spam en los formularios y seguridad. En este contexto, algunos datos pueden tratarse fuera de la UE; en ese caso, adoptamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
Transportista — para la entrega de su pedido.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

5. Transferencia fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, adoptamos las garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Plazos de conservación

No conservamos sus datos más tiempo del necesario. Los datos de pedido y facturación los conservamos conforme a la obligación legal de conservación fiscal (siete años). Los datos de cuenta los conservamos mientras su cuenta esté activa. Los datos de la newsletter los conservamos hasta que se dé de baja. Las reseñas publicadas las conservamos mientras se muestren en nuestro sitio web.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies funcionales, analíticas y — con su consentimiento — de seguimiento. Las cookies funcionales son necesarias para el funcionamiento de la tienda en línea. Las cookies analíticas y de seguimiento (como Google Analytics) solo las colocamos tras su consentimiento a través del banner de cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento.

Para recopilar y mostrar las reseñas de clientes, colaboramos con Trustpilot. Cuando visita nuestro sitio web, Trustpilot puede colocar cookies de terceros para mostrar las reseñas y verificar su autenticidad. Después de que haya realizado un pedido, compartimos su nombre, dirección de correo electrónico y número de pedido con Trustpilot, para que pueda invitarle en nuestro nombre, por correo electrónico, a dejar una reseña. Trustpilot trata estos datos sobre la base de su propia política de privacidad (disponible en trustpilot.com). Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

El acceso a sus datos personales;
La rectificación de datos inexactos;
Supresión de sus datos («derecho al olvido»);
La limitación del tratamiento;
Oposición al tratamiento;
Portabilidad de sus datos (portabilidad de los datos);
La retirada del consentimiento previamente otorgado.

Para presentar una solicitud, contáctenos a través de privacy@peplife.eu. Respondemos dentro del plazo legal. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas (SSL/HTTPS) y acceso seguro a nuestros sistemas.

10. Cambios

Podemos adaptar la presente política de privacidad de vez en cuando. Siempre encontrará la versión más reciente en esta página.

Para preguntas sobre el tratamiento de datos: privacy@peplife.eu

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